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自考《组织行为学》简答题整理

发布时间:2020-10-28 14:32:38  点击量:   来源:学历提升网

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自考《组织行为学》简答题整理(四)

 

  自考《组织行为学》简答题整理(四)

 

  1、领导风格的基本类型是什么?

 

  A:领导风格——领导者在引导和影响下属的过程中所欣赏的各种行为模式。采取何种领导风格,受领导者个人因素、领导者素质和情境因素的影响。

 

  根据领导的两种功能(任务完成功能和群体维持功能),有两种基本的领导风格

 

  1任务导向型领导风格——具有这种风格的领导者会密切监控员工,确保他们的任务顺利完成,任务的完成高于员工成长和员工满意度。

 

  2以员工为导向的领导风格-这种风格的领导注重激励而不是控制下属。他们寻求与员工建立友好、信任和尊重的关系,通常允许员工参与他们感兴趣的问题的决策过程。

 

  当然,这两种领导风格并不是完全分开的。对于大多数领导者来说,这两种风格都有一些,但他们对任务或员工的重视程度不同。

 

  2、领导风格的具体类型是什么?

 

  A:1。威权领导风格-一种决策权基本上集中在最高领导层的领导方式。(高工作,低关系领导)

 

  适用范围:规模小、质量差的下属企业。

 

  2民主领导风格-一种领导方式,除了一些重大问题外,决策都是由下属做出的。(高工作,高关系)

 

  适用于规模大、部门多、下属素质高的企业。

 

  3参与式领导风格是民主领导风格的一种特殊形式,其特点是大多数决策都是在与下属达成共识的基础上做出的,把人际协调放在首位。(高关系,低工作)

 

  适用于凝聚力强、素质高的企业。

 

  4自由放任式领导风格是指决策权基本上授予下属,领导者主要负责引导、协调和激励职能的一种领导方式。(低工作,低关系)

 

  适用于:高科技、需要创造性工作的部门和下属素质较高的单位。

 

  3、沟通中的主要障碍是什么?

 

  答案:

 

  1a、“刻板印象”——对群体进行分类,然后根据不同的类别推断出这些群体的人格特征。(例如,如果你认为某个地区的人是粗俗的,而玛丽是该地区的人,那么你就可以推断出玛丽是粗俗的。)

 

  b、“光环效应”——当一个人被假定具有某种行为特征时,就可以推断出某人必须具有其他行为特征。(例如,男性招聘人员会认为,一个漂亮的女性找秘书工作,天生就擅长打字和速记;口才好的求职者,一定会高度聪明和勤奋,但事实往往并非如此。)

 

  2投影引起的沟通困难。(把自己的特点看成别人的特点的倾向,这会扭曲我们对他人的看法)

 

  3沟通焦虑-过度紧张和焦虑的口头,书面,或两者兼而有之。

 

  4缺乏理解。

 

  5个性差异。

 

  6组成员身份差异。

 

  7语言理解是不同的。

 

  8非语言提示被忽略。

 

  9语法不够准确。

 

  10缺乏沟通机会。

 

  11认知差异(最常见)。

 

  12认知偏差。

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